{"id":13813,"date":"2023-08-30T16:23:11","date_gmt":"2023-08-30T15:23:11","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-space.de\/?page_id=13813"},"modified":"2025-09-02T09:54:19","modified_gmt":"2025-09-02T08:54:19","slug":"emergency-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp-space.de\/en\/emergency-support\/","title":{"rendered":"Emergency support"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13813\" class=\"elementor elementor-13813\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fcb8de e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7fcb8de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18fec08 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"18fec08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">WPspace 24\/7-Support<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d90071 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4d90071\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wir sind gerne f\u00fcr Dich da!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8aee50c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8aee50c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee4d5fc e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"ee4d5fc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-accaabf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"accaabf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\ud83d\udd58 Regul\u00e4rer Support <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcdc961 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bcdc961\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">W\u00e4hrend unserer B\u00fcrozeiten Mo.-Fr. 9-17 Uhr<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dff07c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dff07c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W\u00e4hrend unserer B\u00fcrozeiten steht dir unser Support mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von ca. 4 Minuten zur Verf\u00fcgung. Wenn es sich bei Dir um einen <strong>Notfall au\u00dferhalb unserer B\u00fcrozeiten<\/strong> handelt, hast du die M\u00f6glichkeit unseren Notfallsupport zu beantragen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7f7349 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"a7f7349\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-823d8c0 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"823d8c0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc8d565 elementor-position-inline-start elementor-widget__width-inherit elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"cc8d565\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/help.wpspace.de\/\" class=\"elementor-icon\" tabindex=\"-1\" aria-label=\"Help Center\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-life-ring\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm173.696 119.559l-63.399 63.399c-10.987-18.559-26.67-34.252-45.255-45.255l63.399-63.399a218.396 218.396 0 0 1 45.255 45.255zM256 352c-53.019 0-96-42.981-96-96s42.981-96 96-96 96 42.981 96 96-42.981 96-96 96zM127.559 82.304l63.399 63.399c-18.559 10.987-34.252 26.67-45.255 45.255l-63.399-63.399a218.372 218.372 0 0 1 45.255-45.255zM82.304 384.441l63.399-63.399c10.987 18.559 26.67 34.252 45.255 45.255l-63.399 63.399a218.396 218.396 0 0 1-45.255-45.255zm302.137 45.255l-63.399-63.399c18.559-10.987 34.252-26.67 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elementor-position-inline-start elementor-widget__width-inherit elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"cc9970d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-comment-dots\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 32C114.6 32 0 125.1 0 240c0 49.6 21.4 95 57 130.7C44.5 421.1 2.7 466 2.2 466.5c-2.2 2.3-2.8 5.7-1.5 8.7S4.8 480 8 480c66.3 0 116-31.8 140.6-51.4 32.7 12.3 69 19.4 107.4 19.4 141.4 0 256-93.1 256-208S397.4 32 256 32zM128 272c-17.7 0-32-14.3-32-32s14.3-32 32-32 32 14.3 32 32-14.3 32-32 32zm128 0c-17.7 0-32-14.3-32-32s14.3-32 32-32 32 14.3 32 32-14.3 32-32 32zm128 0c-17.7 0-32-14.3-32-32s14.3-32 32-32 32 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class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ab67b2 elementor-position-inline-start elementor-widget__width-inherit elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"0ab67b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"mailto:support@wpspace.de\" class=\"elementor-icon\" tabindex=\"-1\" aria-label=\"E-Mail\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-mail-bulk\" viewBox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M160 448c-25.6 0-51.2-22.4-64-32-64-44.8-83.2-60.8-96-70.4V480c0 17.67 14.33 32 32 32h256c17.67 0 32-14.33 32-32V345.6c-12.8 9.6-32 25.6-96 70.4-12.8 9.6-38.4 32-64 32zm128-192H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v16c25.6 19.2 22.4 19.2 115.2 86.4 9.6 6.4 28.8 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e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8a82939\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0918e5 elementor-position-inline-start elementor-widget__width-inherit elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"f0918e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"tel:+4926145097950\" class=\"elementor-icon\" tabindex=\"-1\" aria-label=\"Telefon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-phone-square-alt\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 32H48A48 48 0 0 0 0 80v352a48 48 0 0 0 48 48h352a48 48 0 0 0 48-48V80a48 48 0 0 0-48-48zm-16.39 307.37l-15 65A15 15 0 0 1 354 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elementor-element-23301c7 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"23301c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90b024a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"90b024a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u26a0\ufe0f Notfallsupport<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-317095b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"317095b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Au\u00dferhalb unserer B\u00fcrozeiten<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46b6d95 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"46b6d95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der Notfallsupport kostet pauschal 100 \u20ac. Inbegriffen sind 30 Minuten Technikereinsatz. Danach 45 \u20ac je angefangene 15 Minuten. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 19 % USt. Ein Techniker wird sich nach Absenden des Formulars schnellstm\u00f6glich bei dir melden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-005f105 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"005f105\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6573403 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6573403\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Notfallsupport beantragen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0444755 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0444755\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Hinweis f\u00fcr sofortige Reaktionszeit: <\/strong>Kunden unserer <a href=\"https:\/\/wp-space.de\/wordpress-wartung\/\">WordPress Wartung Pro<\/a> oder unseres Enterprise 24\/7 Notfallsupports w\u00e4hlen bitte direkt die Telefonnummer, die sie mit der Bestellbest\u00e4tigung erhalten haben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-368df11 elementor-widget elementor-widget-formidable\" data-id=\"368df11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"formidable.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"frm_forms  with_frm_style frm_style_pre-registration-standard\" id=\"frm_form_8_container\" data-token=\"1341f0181fb5f212a13af614fb49705b\">\n<form enctype=\"multipart\/form-data\" method=\"post\" class=\"frm-show-form  frm_pro_form \" id=\"form_notfall-kontaktformular\" data-token=\"1341f0181fb5f212a13af614fb49705b\">\n<div class=\"frm_form_fields \">\n<fieldset>\n<legend class=\"frm_screen_reader\">Notfall Kontaktformular<\/legend>\r\n\r\n<div class=\"frm_description\"><p>(*) Pflichtfeld<\/p>\n<\/div><div class=\"frm_fields_container\">\n<input type=\"hidden\" name=\"frm_action\" value=\"create\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"8\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"frm_hide_fields_8\" id=\"frm_hide_fields_8\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"form_key\" value=\"notfall-kontaktformular\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"item_meta[0]\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" id=\"frm_submit_entry_8\" name=\"frm_submit_entry_8\" value=\"81fbb3ccb1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13813\" \/><div id=\"frm_field_133_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container\">\r\n    <label for=\"field_hthao\" id=\"field_hthao_label\" class=\"frm_primary_label\">Vollst\u00e4ndiger Name\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input  type=\"text\" id=\"field_hthao\" name=\"item_meta[133]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Dieses Feld darf nicht leer sein.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Text ist ung\u00fcltig\" aria-invalid=\"false\"   \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_131_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm12 frm_first\">\r\n    <label for=\"field_y4qaq\" id=\"field_y4qaq_label\" class=\"frm_primary_label\">Firma\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input  type=\"text\" id=\"field_y4qaq\" name=\"item_meta[131]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Dieses Feld darf nicht leer sein.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Text ist ung\u00fcltig\" aria-invalid=\"false\"   \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_132_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm12 frm_first\">\r\n    <label for=\"field_bhtrv\" id=\"field_bhtrv_label\" class=\"frm_primary_label\">Kundennummer\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input  type=\"text\" id=\"field_bhtrv\" name=\"item_meta[132]\" value=\"\"  placeholder=\"Steht in Deiner letzte WPspace Rechnung\" data-reqmsg=\"Dieses Feld darf nicht leer sein.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Text ist ung\u00fcltig\" aria-invalid=\"false\"   \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_126_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm6 frm_first\">\r\n    <label for=\"field_xoah0\" id=\"field_xoah0_label\" class=\"frm_primary_label\">E-Mail\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"email\" id=\"field_xoah0\" name=\"item_meta[126]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Dieses Feld darf nicht leer sein.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"E-Mail ist ung\u00fcltig\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_127_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm6\">\r\n    <label for=\"field_auc8l\" id=\"field_auc8l_label\" class=\"frm_primary_label\">Telefon\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"tel\" id=\"field_auc8l\" name=\"item_meta[127]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Dieses Feld darf nicht leer sein.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Telefon ist ung\u00fcltig\" aria-invalid=\"false\" pattern=\"((\\+\\d{1,3}(-|.| )?\\(?\\d\\)?(-| |.)?\\d{1,5})|(\\(?\\d{2,6}\\)?))(-|.| )?(\\d{3,4})(-|.| )?(\\d{4})(( x| ext)\\d{1,5}){0,1}$\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_128_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container\">\r\n    <label for=\"field_511hq\" id=\"field_511hq_label\" class=\"frm_primary_label\">Website\/URL\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"url\" id=\"field_511hq\" name=\"item_meta[128]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Dieses Feld darf nicht leer sein.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Website\/URL ist ung\u00fcltig\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_130_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container\">\r\n    <label for=\"field_4gqmn\" id=\"field_4gqmn_label\" class=\"frm_primary_label\">Beschreibe uns dein Problem m\u00f6glichst genau, damit wir dir schnell helfen k\u00f6nnen.\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <textarea name=\"item_meta[130]\" id=\"field_4gqmn\" rows=\"5\"  data-reqmsg=\"Dieses Feld darf nicht leer sein.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Absatz ist ung\u00fcltig\" aria-invalid=\"false\"  ><\/textarea>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_86_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container vertical_radio\">\r\n    <div  id=\"field_1b7n9_label\" class=\"frm_primary_label\">Kosten\u00fcbernahmeerkl\u00e4rung\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"frm_opt_container\" aria-labelledby=\"field_1b7n9_label\" role=\"group\">\t\t<div class=\"frm_checkbox\" id=\"frm_checkbox_86-0\">\t\t\t<label  for=\"field_1b7n9-0\">\n\t\t\t<input type=\"checkbox\" name=\"item_meta[86][]\" id=\"field_1b7n9-0\" value=\"Hiermit beauftrage ich den kostenpflichtigen Notfall-Support inkl. 30 Min Technikereinsatz f\u00fcr pauschal 100 \u20ac, danach 45 \u20ac je angefangene 15 Minuten netto zzgl. USt.\"  data-reqmsg=\"Dieses Feld darf nicht leer sein.\" data-invmsg=\"Kosten\u00fcbernahmeerkl\u00e4rung ist ung\u00fcltig\"   aria-required=\"true\"  \/> Hiermit beauftrage ich den kostenpflichtigen Notfall-Support inkl. 30 Min Technikereinsatz f\u00fcr pauschal 100 \u20ac, danach 45 \u20ac je angefangene 15 Minuten netto zzgl. USt.<\/label><\/div>\n<\/div>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_368_container\" class=\"frm_form_field form-field \">\n\t<div class=\"frm_submit\">\r\n\r\n<button class=\"frm_button_submit frm_final_submit\" type=\"submit\"   formnovalidate=\"formnovalidate\">Kostenpflichtig beantragen<\/button>\r\n\r\n<\/div>\n<\/div>\n\t<input type=\"hidden\" name=\"item_key\" value=\"\" \/>\n\t\t\t<div id=\"frm_field_1024_container\">\n\t\t\t<label for=\"field_5dv5o\" >\n\t\t\t\tIf you are human, leave this field blank.\t\t\t<\/label>\n\t\t\t<input  id=\"field_5dv5o\" type=\"text\" class=\"frm_form_field form-field frm_verify\" name=\"item_meta[1024]\" value=\"\"  \/>\n\t\t<\/div>\n\t\t<input name=\"frm_state\" type=\"hidden\" value=\"Qpb6gOm03hKEDrfeIIS6iJJAz6gVce4wa2FEdXNthdAFT52Zh0r75y+xYa768rlH\" \/><\/div>\n<\/fieldset>\n<\/div>\n\n<\/form>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b86e381 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b86e381\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a81a11 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5a81a11\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bda204b elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"bda204b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-888b778 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"888b778\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ zum WPspace Support<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e749de elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"6e749de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1151\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1151\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie unterscheidet sich der 24\/7-Support von WPspace im vergleich zu dem von anderen Anbietern?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1151\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1151\"><p>Viele Anbieter werben mit kostenlosem 24\/7-Support. Die Realit\u00e4t sieht jedoch oftmals so aus, dass du zwar 24\/7 jemanden erreichen kannst, die Technik aber oftmals schon im Feierabend ist und du erst am n\u00e4chsten Werktag echte Hilfe bekommst.<\/p><p>WPspace distanziert sich bewusst von Pseudo 24\/7-Support. Laut unserem Qualit\u00e4tsansatz sollte Support nach den B\u00fcrozeiten genauso gut und umfangreich funktionieren wie w\u00e4hrend. Um die Servicequalit\u00e4t 24\/7 konstant auf h\u00f6chstem Niveau zu halten, ist ein extrem hoher Personaleinsatz erforderlich, der vermutlich f\u00fcr kein Unternehmen wirtschaftlich sein kann.<\/p><p>Der Support bei WPspace au\u00dferhalb der B\u00fcrozeiten ist kostenpflichtig, weil wir dir nur so die gewohnt sehr gute Servicequalit\u00e4t bieten k\u00f6nnen.\u00a0<\/p><p>Zudem stellen wir rund um die Uhr sicher, dass unsere Systeme funktionsf\u00e4hig bleiben. Sollte es au\u00dferhalb unserer B\u00fcrozeiten zu einem systemweiten Ausfall kommen, so bekommen wir das \u00fcber unser Monitoring mit und beheben das Problem schnellstm\u00f6glich. In den vergangenen 12 Monaten betrug die durchschnittliche Verf\u00fcgbarkeit \u00fcber all unsere Hostsysteme hinweg mehr als 99,99 %. <strong>Du kannst dir also sicher sein, dass unsere Systeme auch nach den regul\u00e4ren B\u00fcrozeiten funktionsf\u00e4hig bleiben.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1152\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1152\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">F\u00fcr wen ist der Notfallsupport gedacht?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1152\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1152\"><p>Wir stellen rund um die Uhr sicher, dass unsere Systeme funktionsf\u00e4hig sind. Sollte es au\u00dferhalb unserer B\u00fcrozeiten zu einem Ausfall kommen, so bekommen wir das \u00fcber unser Monitoring mit und beheben das Problem schnellstm\u00f6glich. In den vergangenen 12 Monaten betrug die durchschnittliche Verf\u00fcgbarkeit \u00fcber all unsere Hostsysteme hinweg mehr als 99,99 %.<\/p><p>Der kostenpflichtige Notfallsupport ist daf\u00fcr gedacht, wenn KEIN systemweiter Ausfall vorliegt, deine Website aber trotzdem nicht erreichbar ist und du auch au\u00dferhalb unserer B\u00fcrozeiten auf schnelle Unterst\u00fctzung angewiesen bist. Also wenn du beispielsweise deine Website durch Eigenverschulden zerschie\u00dft, zum Beispiel durch Updates oder eine falsche Konfiguration von WordPress oder deines Hosting-Tarifes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1153\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1153\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich habe einen Notfall w\u00e4hrend der B\u00fcrozeiten, wo wird mir schnell geholfen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1153\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1153\"><p>Bitte wende dich an den regul\u00e4ren kostenfreien Support. Beispielsweise per Chat. Dort kannst du eine durchschnittliche Reaktionszeit von ca. 4 Minuten erwarten.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1154\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1154\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wo kann ich den Systemstatus von WPspace einsehen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1154\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1154\"><p>Du kannst den Systemstatus unserer Server <a href=\"https:\/\/wpspace.statuspage.io\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> verfolgen. <strong>Wenn wir einen systemweiten Ausfall haben, solltest du den Notfallsupport nicht nutzen!<\/strong>\u00a0Der Notfallsupport ist ausschlie\u00dflich daf\u00fcr da, wenn <strong>KEIN<\/strong> systemweiter Ausfall vorliegt, deine Website aber trotzdem nicht erreichbar ist und du auch au\u00dferhalb unserer B\u00fcrozeiten auf schnelle Unterst\u00fctzung angewiesen bist. Also wenn du beispielsweise deine Website durch Eigenverschulden zerschie\u00dft, zum Beispiel durch Updates oder eine falsche Konfiguration von WordPress oder deines Hosting-Tarifes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie unterscheidet sich der 24\\\/7-Support von WPspace im vergleich zu dem von anderen Anbietern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Viele Anbieter werben mit kostenlosem 24\\\/7-Support. Die Realit\\u00e4t sieht jedoch oftmals so aus, dass du zwar 24\\\/7 jemanden erreichen kannst, die Technik aber oftmals schon im Feierabend ist und du erst am n\\u00e4chsten Werktag echte Hilfe bekommst.<\\\/p><p>WPspace distanziert sich bewusst von Pseudo 24\\\/7-Support. Laut unserem Qualit\\u00e4tsansatz sollte Support nach den B\\u00fcrozeiten genauso gut und umfangreich funktionieren wie w\\u00e4hrend. Um die Servicequalit\\u00e4t 24\\\/7 konstant auf h\\u00f6chstem Niveau zu halten, ist ein extrem hoher Personaleinsatz erforderlich, der vermutlich f\\u00fcr kein Unternehmen wirtschaftlich sein kann.<\\\/p><p>Der Support bei WPspace au\\u00dferhalb der B\\u00fcrozeiten ist kostenpflichtig, weil wir dir nur so die gewohnt sehr gute Servicequalit\\u00e4t bieten k\\u00f6nnen.\\u00a0<\\\/p><p>Zudem stellen wir rund um die Uhr sicher, dass unsere Systeme funktionsf\\u00e4hig bleiben. Sollte es au\\u00dferhalb unserer B\\u00fcrozeiten zu einem systemweiten Ausfall kommen, so bekommen wir das \\u00fcber unser Monitoring mit und beheben das Problem schnellstm\\u00f6glich. In den vergangenen 12 Monaten betrug die durchschnittliche Verf\\u00fcgbarkeit \\u00fcber all unsere Hostsysteme hinweg mehr als 99,99 %. <strong>Du kannst dir also sicher sein, dass unsere Systeme auch nach den regul\\u00e4ren B\\u00fcrozeiten funktionsf\\u00e4hig bleiben.<\\\/strong><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"F\\u00fcr wen ist der Notfallsupport gedacht?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wir stellen rund um die Uhr sicher, dass unsere Systeme funktionsf\\u00e4hig sind. Sollte es au\\u00dferhalb unserer B\\u00fcrozeiten zu einem Ausfall kommen, so bekommen wir das \\u00fcber unser Monitoring mit und beheben das Problem schnellstm\\u00f6glich. 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